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 インターネット請求について

■ よくある質問

【電子請求関係】 
  電子証明書の期限が切れたのですが、どうすればいいですか?(更新の場合)   引き続き使用される場合は、発行申請をしてください。更新方法は、マニュアルビューア内の「電子証明書の取得・更新」を参照してください。

  証明書発行用パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか?   電子請求受付システム導入操作マニュアルの項番12「証明書発行用パスワードの再発行について」を参照してください。

  電子証明書の支払方法について  代理人での申請の場合は、振込みとなります。
 事業所として申請の場合は、請求された給付費の支払額から相殺となります。


  電子請求受付システムでロックがかかりました。どうすれば解除できますか?   ログイン用ID・パスワードの入力を3回間違えると、自動的にロックがかかります。解除方法としてログアウト後、インターネットを閉じていただき、30分以上空けてから再度入力してください。
※ 再入力する際、大文字小文字を確認するため、メモ帳やWord等で一度パスワードを入力していただき、コピーをしてパスワード入力欄に貼り付けてください。


  事業所が複数ある場合の証明書は、どうなるのですか?   電子証明書は事業所番号ごとに必要なので、事業所番号が異なる複数の事業所がある場合、それぞれに証明書が必要となります。

 

【代理請求関係】
  代理人申請書類について必要なものは? ○新規の場合
・ダウンロードしていただいた書類一式
・登記簿謄本(3か月以内に取得していただいた原本)1通
・印鑑証明書(3か月以内に取得していただいた原本)1通

○委任追加の場合
・ダウンロードしていただいた書類一式

○代理人の情報変更の場合 (例)代表者変更・役職変更・住所変更など
・ダウンロードしていただいた書類一式
・登記簿謄本(3か月以内に取得していただいた原本)1通
・印鑑証明書(3か月以内に取得していただいた原本)1通


  代理申請の方法は?   電子請求受付システムの「代理人窓口」から申請してください。詳しい方法については、窓口からアクセスし「初めての方」をクリックし、代理人情報申請マニュアルを参照してください。

 委任事業所を追加したい場合は?   代理人の窓口からログインしていただき、代理人情報をクリックし、「委任事業所を追加する」ボタンがありますので、そこから申請を行ってください。
 詳しくは「マニュアルビューア (共通)代理人電子請求受付システム 導入マニュアル(代理人申請)委任事業所を追加する」を参照してください。


  申請時の委任開始年月について   委任開始年月は請求年月となります。※サービス年月ではありませんので注意してください。
 例:平成28年4月からインターネット請求を開始される場合は、平成28年4月となります。


  代理請求をする場合、いつまでに書類を提出しなければいけないのですか?  ※ 代理請求予定の新規事業所は、「障がい福祉サービス費等の請求及び受領に関する届」を、インターネット請求を開始される前々月月末までに提出してください。


                                                      


                                                  
                                                        



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